מדיניות פרטיות

בקצרה

אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי שהשירות יעבוד, לא מוכרים מידע לאף אחד, ולא משתמשים בפרטים של הלקוחות שלך לשום מטרה אחרת.

איזה מידע נשמר

• בעלי עסקים: מייל וסיסמה (מוצפנת), פרטי העסק, מחירים, תמונות שהעלית, הוצאות ותורים.
• לקוחות של עסק: מה שהשאירו בדף העסק (שם, טלפון, מה הם צריכים, מועד תור), והאם הסכימו לקבל עדכונים.
• מידע טכני מינימלי: קובצי עוגיות שנדרשים להתחברות בלבד, ורישום פעולות לצורך אבטחה ותיקון תקלות.

למה

• כדי להציג לבעל העסק את הלידים, התורים וההצעות שלו, ולשלוח לו התראות שביקש.
• כדי להכין טיוטות בעזרת בינה מלאכותית (סיכום פנייה, הצעת מחיר, תוכנית, תשובות המנטור).
• כדי למנוע הצפה ושימוש לרעה (למשל הגבלה על מספר הפניות מאותו מקום).

מי עוד מעבד את המידע

Solvela נעזרת בספקי שירות שמחויבים לשמור על המידע, רק לצורך הפעלת השירות:

• אחסון ובסיס נתונים: Supabase.
• אירוח האתר: Vercel.
• בינה מלאכותית: Anthropic. המידע נשלח רק כדי להכין את התוצר המבוקש.
• כשיחוברו: חברת סליקה מורשית לתשלומים וקבלות, ושירות לשליחת מיילים.

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל.

כמה זמן

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. אחרי מחיקת חשבון, המידע נמחק תוך זמן סביר, למעט מה שהחוק מחייב לשמור (למשל קבלות).

הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, אפשר לבקש לראות את המידע שנשמר עליך, לתקן אותו או למחוק אותו. לקוח של עסק יכול לפנות גם לעסק עצמו. אפשר גם לבטל בכל עת הסכמה לקבלת עדכונים.

אבטחה

כל עסק רואה רק את המידע שלו, והמערכת נבדקת על כך בכל עדכון. התקשורת מוצפנת. שום מערכת לא חסינה לגמרי, ואם תהיה פגיעה במידע, נודיע כפי שהחוק דורש.